Администратор на ресепшен в отель в Турцию

Новый четырехзвездочный гостиничный комплекс Lions Royal Hotel, расположенный в деловом и туристическом центре европейской части Стамбула, объявляет конкурсный набор специалистов в службу приема и размещения гостей (Front Office Department). Профессиональная деятельность ориентирована на обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, регистрацию заезда и выезда международных туристов, а также оперативное управление сопутствующими информационными потоками. В связи со спецификой структуры турпотока компании, ключевым фактором отбора кандидатов является обязательное свободное владение иностранными языками. Позиция предполагает полную занятость на базе современного номерного фонда с соблюдением стандартов премиального гостеприимства.

• Официальное трудоустройство в штате нового четырехзвездочного отеля европейского уровня
• Стабильный фиксированный ежемесячный оклад, обсуждаемый индивидуально по результатам собеседования
• Перспективы профессионального и карьерного роста внутри развивающейся структуры отеля
• Обеспечение корпоративной униформой и питанием в течение рабочей смены

• Оперативное осуществление процедур регистрации заселения и выезда гостей отеля (Check-in / Check-out)
• Предоставление квалифицированной информационной поддержки постояльцам на русском и английском языках
• Координация взаимодействия со смежными службами отеля для оперативного выполнения запросов клиентов
• Работа с кассовыми операциями, оформление отчетной документации и внесение данных в систему управления отелем

• Свободное владение разговорным и письменным русским языком для работы с ключевым сегментом гостей
• Свободное владение английским языком на уровне уверенного ведения профессиональных переговоров
• Высокий уровень личной ответственности, строгое соблюдение регламентов профессиональной дисциплины
• Ориентированность на обеспечение максимальной удовлетворенности потребностей гостей и решение нестандартных ситуаций

• Практический опыт работы в сегменте Front Office отелей категории 4 или 5 звезд будет рассматриваться как преимущество
• Локация рабочего места находится в районе Бейоглу с высокой транспортной доступностью
• График сменности и компенсационный пакет детализируются непосредственно администрацией при личном интервью