Горничная в отель Катар

Отель voco Doha West Bay Suites (сеть IHG Hotels & Resorts) приглашает на работу аккуратного и ответственного сотрудника на позицию Housekeeping Attendant (Горничная / Уборщик номеров) для обслуживания апартаментов и номеров гостей в Дохе.

Обязанности:

• Обеспечение чистоты, гигиены, безопасности и безупречного внешнего вида во всех закрепленных за сотрудником номерах и апартаментах в соответствии со стандартами премиального отеля.
• Уборка жилых помещений гостей с учетом статуса проживания.
• Осмотр и чистка мебели, оборудования, предметов интерьера, а также своевременное информирование супервайзера или координатора службы Housekeeping о любых поломках или повреждениях.
• Вежливость, оперативность и внимание при выполнении запросов и просьб постояльцев.
• Заполнение сменного листа (Allocation Sheet) с указанием статуса номеров, замены белья, времени начала уборки, табличек DND ("Не беспокоить") и выявленных неисправностей.
• Своевременное информирование супервайзера о нестандартных ситуациях, жалобах, посторонних лицах в номерах, пропаже или порче имущества отеля, а также о забытых вещах.
• Поддержание порядка, чистка и уборка пылесосом служебных кладовых (pantries). Контроль за тем, чтобы двери кладовых были всегда заперты, а свет выключен при отсутствии персонала.
• Аккуратный учет, прием, сдача и пополнение инвентарных ведер и чистящих средств. Содержание клинингового оборудования в рабочем и чистом состоянии.
• Сухая и влажная уборка ковровых покрытий в коридорах, протирка пыли, удаление пятен и полировка поверхностей.
• Соблюдение строгой конфиденциальности данных гостей (рабочие листы должны всегда находиться внутри убираемого номера; запрещено открывать двери номеров сторонним лицам или сотрудникам).
• Сообщение координатору обо всех номерах с табличкой DND до 14:00 ежедневно, а также незамедлительный доклад об утере мастер-ключей.
• Правильное использование химических моющих средств в соответствии с паспортами безопасности (MSDS).
• Участие в рабочих собраниях, тренингах и соблюдение правил охраны труда (OHS).

Требования к кандидатам:

• Опыт работы от 2 лет в службе уборки номеров (Housekeeping) в отелях категории 4–5 звезд.
• ОБЯЗАТЕЛЬНО: способность говорить, читать, писать и понимать разговорный английский язык. Особо приветствуется знание русского или украинского языка для общения с русскоязычными гостями и коллегами.
• Понимание техники безопасного подъема и перемещения тяжестей (manual handling), а также правил безопасной работы с бытовой химией и средствами индивидуальной защиты (СИЗ).
• Энергичность, позитивный настрой и высокий уровень ответственности.
• Безупречный внешний вид и соблюдение стандартов личной гигиены.
• Отличная физическая форма и отсутствие медицинских противопоказаний.
• Способность эффективно работать самостоятельно и в посменном графике.