Software Support Engineer (XML, JSON, SQL) — Австрия, Вена

Станьте экспертом в команде Altova, помогая мировым компаниям внедрять передовые инструменты разработки. Вы будете решать сложные технические задачи на стыке консалтинга, разработки и системной инженерии в самом сердце Вены.

• Официальная зарплата €3,900 брутто в месяц (выплачивается 14 раз в год)
• График работы 38.5 часов в неделю с гибким временем (flex-time)
• Компенсация переработок в виде дополнительного времени отдыха
• Бесплатный проездной билет на общественный транспорт Вены (Kernzone Wien)
• Работа в динамичной среде без необходимости командировок

• Консультирование клиентов по внедрению продуктов Altova (XMLSpy, MapForce и др.)
• Диагностика, анализ и документирование технических ошибок
• Взаимодействие с командами разработчиков и QA для улучшения продукта
• Поддержка клиентов через email, телефон, чат и удаленный рабочий стол
• Сбор отзывов пользователей для формирования новых функций ПО

• Свободный английский язык (уровень C1); знание немецкого приветствуется
• Опыт технической поддержки ПО через современные инструменты связи
• Знание XML экосистемы (Schema, XSLT, XPath) или JSON
• Навыки работы с базами данных, SQL и конфигурацией драйверов (ODBC/JDBC)
• Понимание работы ОС Windows и Linux, а также контейнеризации (Docker)

• Место работы: Вена, 1-й район (Innere Stadt)
• Применяется коллективный договор IT (Informationstechnologie)
• Возможна как полная, так и частичная занятость