iGaming Operations Manager в Мадрид (знание русского +)

Динамичная IT-компания в сфере iGaming ищет амбициозного операционного менеджера для работы в мадридском офисе. Мы предлагаем участие в масштабировании продуктов на рынки Европы и Латинской Америки в команде экспертов.

• Конкурентная заработная плата с ежегодным пересмотром
• Современный офис в бизнес-центре с игровыми зонами (бильярд, PS)
• Частная медицинская страховка и Fit Pass для всех сотрудников
• 25 рабочих дней оплачиваемого отпуска
• Power-Up Friday: каждая вторая пятница — короткий 4-часовой рабочий день
• Гибкий график и бюджеты на обучение

• Ежедневный контроль операционной деятельности и стабильности платформы
• Координация работы отделов KYC, AML, саппорта и платежей
• Разработка и оптимизация стандартных операционных процедура (SOP)
• Управление инцидентами: координация связи и проведение post-mortem анализов
• Контроль прав доступа и соблюдение стандартов безопасности данных
• Мониторинг KPI через live-дашборды и контроль соблюдения SLA

• Опыт работы в iGaming операциях от 2 лет
• Понимание управления SLA/OLA и процессов обработки инцидентов
• Свободное владение английским языком
• Знание русского или испанского языка будет существенным плюсом
• Опыт работы с Jira, Confluence или BI-инструментами
• Высокие аналитические способности и внимание к деталям

• Помощь в локализации продуктов под рынок Аргентины
• Поддержка региональных команд при запуске новых релизов