Оператор колл-центра в Сербии

Аутсорсинговая компания Euroview d.o.o. в связи с расширением международных проектов открывает набор сотрудников на позицию специалиста по телефонным коммуникациям в белградский офис. Деятельность организации связана с телемаркетингом, поддержкой клиентов и продвижением современных сервисов. Позиция ориентирована на коммуникабельных кандидатов, нацеленных на достижение коммерческих результатов и развитие в сфере клиентского сервиса. Работодатель рассматривает соискателей без профильного опыта работы, обеспечивая комплексное предварительное обучение и поддержку наставников на этапе адаптации.

• Гарантированный фиксированный оклад от 85.000 RSD плюс прогрессивная бонусная шкала за выполнение плановых показателей
• Стабильный график работы с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье являются фиксированными выходными днями
• Профессиональное обучение, оплачиваемая стажировка и непрерывное менторское сопровождение для быстрого старта
• Реальные перспективы карьерного роста и перехода на руководящие позиции внутри компании
• Комфортные условия труда в современном офисном пространстве с дружелюбной атмосферой

• Осуществление исходящих и обработка входящих телефонных звонков по готовой клиентской базе
• Презентация и продвижение услуг компании в соответствии с утвержденными сценариями общения
• Консультирование клиентов по возникающим вопросам на профессиональном и доступном уровне
• Обеспечение выполнения коллективных и индивидуальных целевых показателей эффективности
• Ведение первичной отчетности и фиксация результатов переговоров в простой учетной системе

• Свободное владение английским или сербским языком для ведения полноценных переговоров
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь и умение активно слушать собеседника
• Высокая внутренняя мотивация к работе, быстрая обучаемость и нацеленность на результат
• Базовые навыки работы с персональным компьютером на уровне уверенного пользователя