Оператор поддержки клиентов удаленно Румыния

Компания DS CONTRACTORS SERVICES SRL открывает вакансию в отделе обслуживания клиентов. Работа полностью удаленная из Румынии и ориентирована на англоязычную поддержку соискателей и клиентов.

Основные обязанности:

• Сопровождение и помощь на всех этапах процесса онбординга (адаптации) новых сотрудников.
• Сбор, проверка и верификация входящих документов на соответствие стандартам компании.
• Фиксация и систематическое ведение всех операций в CRM-системе.
• Поддержание связи с клиентами, информирование о ходе процесса и решение возникающих вопросов.
• Взаимодействие со старшими специалистами при обработке нестандартных и сложных случаев.
• Ведение и безопасное хранение документации.
• Участие в улучшении внутренних процедур и прохождение корпоративных тренингов.

Требования к соискателям:

• Свободное владение письменным и устным английским языком (опыт работы в Великобритании будет плюсом).
• Опыт работы с CRM-системами, Microsoft Teams и Microsoft Dynamics.
• Внимательность к деталям, грамотная речь и клиентоориентированность.
• Умение оперативно решать возникающие вопросы и работать в команде.

Условия и преимущества:

• Заработная плата: 3700 – 4000 румынских леев.
• Полностью удаленный формат работы (Remote).
• Оплачиваемый период обучения продолжительностью 1 месяц и постоянное менторство.
• Официальный трудовой договор на определенный срок с возможностью продления.