Старший администратор отеля 5 звезд в Милане

Старший смены стойки регистрации / Front Office Shift Leader (Милан)

Новый бутиковый пятизвездочный отель NEMI Hotel Milano (сеть Tribute Portfolio by Marriott), открывшийся в районе Piazza Cinque Giornate, набирает команду. Ищут старшего смены Front Office — человека, который станет правой рукой управляющего службой приема и размещения (Reception Manager).

Отель премиальный, требования к сервису высокие. График работы сменный, полная занятость. Идеальный вариант для тех, кто хочет расти в международной сети Marriott.

Что входит в обязанности:

• Координация и контроль работы команды Guest Relations на смене.
• Встреча и обслуживание гостей, в том числе участников программы лояльности Marriott Bonvoy.
• Кассовая дисциплина, ведение первичной административной отчетности и проверка комиссий.
• Оперативное решение текущих вопросов гостей на стойке.

Требования к кандидату:

• Опыт работы от 3 лет на позиции старшего администратора или senior-агента службы приема в отелях 5* или бутик-отелях.
• Свободный английский язык (обязательно!).
• Второй иностранный язык — немецкий, русский, испанский или португальский. Знание русского языка будет большим преимуществом из-за высокого потока русскоязычных гостей в премиум-сегменте.
• Понимание стандартов сервиса Marriott и сферы luxury hospitality.
• Лидерские качества, стрессоустойчивость и точность в отчетах.

Что предлагает отель:

Официальный контракт (Tempo determinato / Apprendistato) с окладом от 1600 € до 1800 € в месяц на руки (по курсу порядка $1750–1950/мес). Дополнительно выдаются ваучеры на питание (Buoni pasto). Есть отличная перспектива продвижения в новых отелях сети (например, открытие премиум-объекта в Апулии в 2027 году).

Резюме с согласием на обработку персональных данных отправляйте на hr@nemihotelmilano.com. Если кандидат подходит, HR связывается в течение 15 дней.