Эксклюзивный сервис гостеприимства в Bürgenstock Hotels AGЛегендарный швейцарский курорт-отель премиум-класса Bürgenstock Hotels AG, официально признанный одним из лучших работодателей страны по версии Great Place to Work, открывает конкурсный набор на позицию специалиста по созданию уникального гостевого опыта. Профессиональная команда пятизвездочного комплекса ищет амбициозного сотрудника для разработки индивидуальных VIP-программ, координации премиального обслуживания и сопровождения статусных клиентов. Вакансия предполагает стопроцентную занятость на территории роскошного курорта, возвышающегося над Люцернским озером. Кандидаты, владеющие иностранными языками и обладающие экспертными навыками в сфере элитного туризма, приглашаются к долгосрочному сотрудничеству. Официальные условия труда и корпоративные привилегииМеждународный гостиничный бренд предоставляет сотрудникам премиальный социальный пакет, соответствующий высшим швейцарским стандартам. - Официальное трудоустройство со 100% занятостью в стабильной компании с уникальной корпоративной культурой.
- Размещение в современном комфортабельном доме для персонала, оборудованном собственным тренажерным залом, ТВ-лаунжем, бильярдной и библиотекой.
- Значительные корпоративные скидки на проживание в отелях сети для сотрудников, членов их семей и близких друзей.
- Специальные льготные тарифы на посещение ресторанов курорта, занятия гольфом, теннисом и приобретение спортивных товаров.
- Финансовая компенсация транспортных расходов на проезд в общественном транспорте и льготные условия на парковочные места.
- Доступ к закрытому корпоративному приложению Beekeeper, профессиональное обучение и прозрачные перспективы карьерного роста.
Обязанности по моделированию гостевого опыта и сопровождениюДеятельность специалиста направлена на формирование безупречного имиджа курорта и максимизацию удовлетворенности каждого резидента. - Персонализированное планирование отдыха VIP-клиентов, постоянных и долгосрочно проживающих гостей на всех этапах их пребывания.
- Организация эксклюзивных трансферов, бронирование закрытых мероприятий, подготовка индивидуальных программ и уникальных сюрпризов.
- Проактивное выявление потребностей гостей, презентация дополнительных премиальных услуг и планомерное увеличение выручки.
- Обеспечение оперативного междепартаментского взаимодействия с Front Office, службой бронирования и ресторанным сектором.
Критерии отбора и профессиональные квалификацииДля реализации задач на уровне мировых стандартов люксового гостеприимства работодатель выдвигает четкие требования. - Свободное владение разговорным и письменным немецким и английским языками, знание русского, арабского или китайского будет преимуществом.
- Высокий уровень гибкости, абсолютная стрессоустойчивость и способность сохранять безупречную точность в условиях высокой нагрузки.
- Строгое соблюдение принципов конфиденциальности, максимальная внимательность к деталям и презентабельный внешний вид.
- Разделение ключевых ценностей бренда: искреннего энтузиазма, вовлеченности, ответственности и предпринимательского подхода.
|