Специалист по работе с клиентами (русский язык, Вьетнам)

Курортный комплекс Hoan Cau Resort ищет коммуникабельного сотрудника для поддержки русскоязычных гостей. Вакансия открыта в живописном районе Нячанга и предполагает активное общение и решение текущих вопросов клиентов.

• Заработная плата обсуждается на собеседовании
• График работы: Пн-Сб с 08:00 до 17:00
• Официальное страхование согласно законодательству Вьетнама
• Профессиональная и динамичная рабочая среда
• Возможности для карьерного роста, тимбилдинги и корпоративные путешествия

• Прием и обработка запросов гостей через телефон, почту и другие каналы
• Профессиональное решение жалоб и обеспечение удовлетворенности клиентов
• Предоставление информации об услугах отеля, акциях и политике компании
• Анализ отзывов гостей для улучшения качества сервиса
• Координация работы с другими отделами для оперативного решения проблем
• Ведение административной отчетности и обновление базы данных клиентов

• Образование не ниже среднего специального (колледж)
• Опыт работы в клиентском сервисе или отельном бизнесе от 1 года
• Свободное владение русским языком
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь
• Умение работать с офисными программами на ПК
• Стрессоустойчивость и умение работать в команде

• Место работы: Diamond Bay Resort, проспект Нгуен Тат Тхань
• Возрастной диапазон кандидатов: 22 - 30 лет