Специалист поддержки клиентов на Бали (английский)

Компания PT. Industri Kolaborasi Primer ищет коммуникабельных сотрудников для поддержки клиентов через Live Chat. Работа в гибридном формате на Бали в международной и динамичной среде.

• Заработная плата: 5 000 000 – 7 000 000 индонезийских рупий
• Гибридный формат работы (Бали)
• 5 рабочих дней в неделю, 2 выходных
• Бонусы за работу во вторую и ночную смену
• Поощрения и бонусы на основе показателей эффективности (KPI)

• Оперативные и профессиональные ответы на запросы клиентов в чате
• Предоставление точной информации о продуктах и решение проблем клиентов
• Сотрудничество с внутренними отделами для решения сложных вопросов
• Эскалация и отчетность по техническим проблемам супервайзерам
• Постоянное изучение продукта для предоставления персонализированных решений

• Свободный английский язык (уровень C1 и выше) — обязательно
• Отличные навыки письменной и устной коммуникации
• Эмпатия, терпение и умение решать проблемы
• Готовность к сменному графику (вечера, выходные, праздники)
• Навыки работы с CRM и Helpdesk инструментами (будет преимуществом)

• Для подачи заявки и уточнения деталей пишите на hrd@ikprimer.id
• Возможность карьерного роста внутри компании до руководителя команды