Администратор ресепшен (Front Office Receptionist) в Tio Sea Resort (Аль-Хор)Роскошный курортный отель Tio Sea Resort открыл набор администраторов на стойку регистрации. Вакансия подойдет тем, кто умеет радушно встречать гостей, быстро организовывать заселение и держит под контролем всю операционку фронт-офиса. Задачи и ежедневные обязанности:- Встреча прибывающих гостей, проведение заселения (check-in) и выезда (check-out) без задержек.
- Работа с бронированиями, отменами и любыми входящими запросами по проживанию.
- Прием оплаты, оформление счетов и аккуратная кассовая отчетность.
- Информирование клиентов об услугах курорта, ресторанах и достопримечательностях вокруг.
- Связь с клинингом (Housekeeping) и другими службами отеля для быстрого выполнения запросов.
- Решение возникающих у гостей вопросов с сохранением стандартов сервиса.
- Продвижение дополнительных услуг отеля и программ лояльности.
- Соблюдение конфиденциальности данных и внутренних правил гостиницы.
Требования к кандидатам:- Диплом или степень бакалавра в сфере гостеприимства, туризма или бизнес-администрирования.
- Опыт работы от 1 года в отеле на ресепшен или в службе поддержки гостей.
- Обязателен опыт работы с гостиничными PMS-системами (Opera PMS, Fidelio или аналоги).
- Свободный рабочий английский язык, знание MS Office.
- Плюсом будет знание арабского или других иностранных языков.
- Готовность работать в сменном графике, включая выходные и праздники.
Условия работы:Заработная плата от 3 500 катарских риалов в месяц (QAR 3,500+). Официальное трудоустройство, обучение, возможности карьерного роста и соцпакет от отеля. |