Front Office
Receptionist
PMS
Opera
Customer Service
Cash Handling
Hospitality
English
Страна: Катар
Отрасль: Отели / Гостиницы
Опыт: от 1 года
Тип: Полная занятость
Работодатель: прямой
Администратор ресепшен (Front Office Receptionist) в Grand Regency Doha (Wyndham)
Отель Grand Regency Doha (брэнд Trademark Collection by Wyndham) ищет толкового администратора на стойку регистрации. Нужно уметь нормально встречать людей, быстро заселять и решать мелкие рабочие моменты без паники.
Чего от вас ждут каждый день:
Вежливо и профессионально приветствовать прибывающих гостей отеля.
Оперативно проводить процедуру чекина и чекаута без задержек.
Оформлять бронирования, отмены и вносить правки в заезды.
Понятно рассказывать людям об услугах отеля, ресторанах и куда можно сходить в городе.
Быстро отвечать на вопросы гостей и аккуратно улаживать претензии, если кто-то недоволен.
Работать с кассой, правильно выставлять счета и принимать оплату.
Вести профили гостей в гостиничной системе (PMS).
Держать связь с хаусkeeper-отделом и другими службами, чтоб знать какие номера готовы.
Отвечать на входящие звонки и перенаправлять их куда надо.
Следить чтоб на стойке ресепшен всегда был порядок и аккуратный вид.
Предлагать клиентам категории номеров повыше и дополнительные услуги отеля.
Соблюдать правила конфиденциальности и внутренние стандарты сети Wyndham.
Требования к кандидату:
Обязателен опыт работы администратором ресепшен именно в отельной сфере.
Уверенное знание отельных программ управления (Opera или похожие PMS).
Хороший разговорный и письменный английский (знание других языков будет плюсом).
Понимание как работать с наличкой и безналичным расчетом.
Готовность работать по сменному графику, включая ночные смены, выходные и праздники.
Опрятный внешний вид, адекватность и стрессоустойчивость.
Что предоставляет отель:
Жилье для персонала (Staff accommodation) и бесплатный трансфер до работы и обратно (Staff transportation).
Компания: Grand Regency Doha Trademark Collection by Wyndham
Сайт компании: https://www.wyndhamhotels.com
Адрес:Al Lifiya Street, Bin Mahmoud, Doha, Ad Dawhah, Катар
Почтовый индекс:22304
Телефон:+974 4434 3333
Прямой контакт работодателя: careers@grandregencydoha.com
дата:
до:
👁 131
⚠️ БЕЗОПАСНОСТЬ
Настоящий работодатель НИКОГДА не требует денег. Любые просьбы об оплате — это обман. Прекратите общение и сообщите нам.