|
Компания PT. Elevate Property Group — международная управляющая компания в сфере гостеприимства и технологий, оперирующая премиальными виллами на Бали и имеющая плотные связи с Швейцарией и Европой. В связи с расширением сети объектов открыт набор на позицию International Guest Relations Specialist (Специалист по работе с международными гостями). Ключевая особенность: Работодатель прямо указал готовность нанимать экспатов и иностранных специалистов, а также выделил приоритет для кандидатов, владеющих русским языком (или другими европейскими языками) для обслуживания гостей из Европы и мира. Основные обязанности: - Полное сопровождение гостей по телефону и в мессенджерах/почте на всех этапах: до заезда, во время проживания и после выезда.
- Забота о гостях из Индонезии, Швейцарии, Германии и других стран мира.
- Обработка входящих запросов, бронирований, изменений в деталях проживания и оперативное решение возникающих вопросов.
- Плотная координация с внутренними службами: хаусгипинг, технический отдел, операционная команда и руководство.
- Обеспечение неизменно высокого уровня сервиса и комфорта для каждого клиента.
Требования к кандидатам: - Свободное владение английским языком (Fluent English).
- Знание русского языка или других европейских языков (немецкий, французский, испанский, итальянский, нидерландский) является ключевым преимуществом.
- Открытость к экспатам и иностранным гражданам, готовым проживать и работать на Бали (Индонезия).
- Грамотная устная и письменная речь, развитые эмпатия и коммуникативные навыки.
- Опыт работы в сферах гостеприимства, туризма, аренды премиальных вилл или клиентского сервиса приветствуется.
- Уверенное владение современными цифровыми инструментами и платформами связи.
- Организованность, проактивность, гибость и готовность к работе по графику, включая выходные или праздничные дни при необходимости.
Условия работы: - Фиксированный график работы.
- Достойная и конкурентная заработная плата по индонезийскому трудовому контракту.
- Работа в международной среде с европейскими стандартами менеджмента.
- Перспектива долгосрочного карьерного роста в развивающейся компании.
|