Менеджер по бронированию туров в Италию

Итальянский туроператор премиум-класса Boutique Travel Group объявляет набор специалистов на вакансию удаленного менеджера по бронированию туристических услуг для обслуживания рынка стран СНГ. Деятельность компании сосредоточена в секторе элитного туризма и TravelTech технологий, продвигающих эксклюзивные сервисы на территории Италии. Для успешного прохождения конкурса требуется обязательное владение русским языком на уровне носителя, а также свободный английский или итальянский язык для ведения внутренних бизнес-коммуникаций. Основной задачей сотрудника является полное операционное сопровождение заявок, взаимодействие с требовательными клиентами и координация контрагентов. Предусмотрен полностью удаленный или гибридный формат работы с возможностью регулярных краткосрочных командировок за счет компании.

• Официальное прямое трудоустройство на полную занятость по бессрочному контракту.
• Конкурентоспособная ежемесячная заработная плата в диапазоне от 1400 до 3000 евро.
• Стандартная рабочая неделя продолжительностью 40 часов со сменным графиком.
• Дополнительные бонусы и премиальные выплаты по результатам выполнения планов.
• Предоставление полного комплекта корпоративной техники, включая рабочий компьютер и мобильный телефон.
• Перспективы быстрого карьерного и финансового роста внутри динамично развивающейся структуры.

• Профессиональная обработка входящего потока клиентских запросов и распределение заявок.
• Полный цикл управления бронированиями посредством телефонных переговоров и электронной почты.
• Взаимодействие с контрагентами: заказ отелей 4 и 5 звезд, вилл, гидов, трансферов, вертолетов и яхт.
• Работа в специализированном программном обеспечении, CRM-системах и виртуальных АТС.
• Детальный анализ тарифов, чтение прайс-листов и контроль исполнения поставщиками условий контрактов.
• Ведение документооборота, согласование спецификаций и верификация подтверждений бронирования.

• Минимальный подтвержденный опыт работы от 3 лет в сфере продаж люксовых турпродуктов онлайн или по телефону.
• Родной русский язык (обязательное требование для работы с целевым рынком СНГ).
• Владение английским или итальянским языком на уровне не ниже C1/C2 для коммуникации в Италии.
• Уверенное владение ПК, офисными пакетами и современными инструментами электронной коммерции.
• Высокая стрессоустойчивость, отличная дикция и развитые навыки телефонных продаж.
• Готовность к краткосрочным служебным командировкам длительностью от 3 до 5 дней несколько раз в год.